Le mardi 30 janvier 2024, l'Assemblée Générale de Congo Telecom s'est déroulée dans la salle de conférence du siège de l'entreprise à Brazzaville, sous la présidence de Yves Castanou, Directeur Général, accompagné des membres du comité de direction de l'entreprise. Cette réunion a été l’occasion de faire une rétrospective sur les réalisations de l'année écoulée et une projection vers l'avenir.

"La nouvelle année représente un défi que nous relevons avec détermination, caractérisé par l'introduction de services novateurs dans tous les segments du marché numérique", a déclaré Yves Castanou. Malgré les nombreux défis de l'année 2023, le Directeur Général a déclaré que Congo Telecom a réussi à poser les fondations d'une année 2024 pleine d'opportunités et de projets stimulants. Il a également annoncé certains chantiers majeurs de 2023, notamment la poursuite du déploiement de la fibre optique à l'échelle nationale et l'impératif de placer le client au centre des préoccupations de l'entreprise.

"Chaque membre de l'équipe Congo Telecom est appelé à contribuer activement à la satisfaction du client, plaçant ainsi le client au cœur de la mission de l'entreprise", a-t-il rappelé à l’auditoire. Ainsi, des États généraux sur l'expérience client seront organisés en interne pour identifier et trouver des solutions aux défis rencontrés par l'entreprise à ce niveau.

Encourageant les salariés à redoubler d'efforts, Yves Castanou a relevé que, Congo Telecom en tant qu'entreprise publique, vise à développer une culture d'entreprise privée performante, travaillant assidûment pour réaliser la vision du Chef de l'État, celui de faire de l’opérateur historique une entreprise forte, un leader incontesté dans les télécommunications en République du Congo, et un acteur incontournable dans la sous-région Afrique Centrale.

Pour Yves Castanou, l'équipe de Congo Telecom est sur le point d'écrire une nouvelle page de succès pour l'opérateur historique, contribuant ainsi au développement du pays : "Les défis à venir seront relevés avec détermination, et les opportunités de 2024 seront pleinement exploitées", a-t-il déclaré.

Plusieurs participants sont également intervenus pour partager leurs avis sur le fonctionnement de l'entreprise et proposer des pistes de solutions pour quelques challenges identifiés.

L'assemblée générale s'est clôturée par un moment de convivialité autour d'une collation.